O Bot Comentários responde automaticamente a quem comenta em posts e vídeos escolhidos pelo dono da conta. No Instagram, envia uma mensagem no Direct e/ou uma resposta pública no comentário. No TikTok, envia apenas a resposta pública — o TikTok não oferece API de mensagem direta.
O serviço é operado pela iMonster (Porto Alegre, Brasil, imonster.com.br), responsável pelo tratamento dos dados descritos abaixo.
Nada é coletado até o dono da conta conectar sua conta profissional do Instagram ou do TikTok pelo login oficial da plataforma, e ativar a automação em um post ou vídeo específico. Só agimos sobre conteúdo da própria conta conectada, e só depois dessa ativação.
Os dados servem exclusivamente para: listar os posts e vídeos do dono da conta no painel, detectar novos comentários, enviar a resposta que ele configurou e mostrar a ele o histórico do que foi enviado em seu nome.
O registro de cada interação também é o que impede envio repetido: cada pessoa recebe no máximo uma resposta por post.
Publicamos apenas o texto escrito e aprovado pelo dono da conta. Não geramos conteúdo, não seguimos, não curtimos e não tomamos nenhuma ação além dessa resposta.
Não vendemos, licenciamos nem compartilhamos dados com terceiros. Não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial. Não montamos perfis de quem comenta entre contas diferentes: os dados de um comentário existem apenas dentro do registro daquele post, visíveis somente para o dono daquela conta.
A comunicação com as plataformas usa exclusivamente as APIs oficiais da Meta e do TikTok. Não fazemos raspagem de dados nem usamos endpoints não documentados.
Os dados ficam em infraestrutura operada pela iMonster, em banco com os tokens criptografados, acessível apenas ao dono da conta autenticado e à equipe técnica para suporte. Permanecem enquanto a conta estiver conectada.
Se um post ou vídeo for apagado na plataforma de origem, a automação e o histórico dele são removidos automaticamente.
O dono da conta pode apagar tudo a qualquer momento: entre no painel e use “Excluir os dados desta conta” no rodapé, escolhendo a conta. Conta, tokens, automações e histórico são removidos na hora, sem possibilidade de recuperação.
A autorização também pode ser revogada direto na plataforma:
Quem comentou e quer seus dados removidos pode pedir ao dono da conta que respondeu, ou escrever para contato@imonster.com.br.
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@imonster.com.br.